Los pasajeros que deseen viajar con perros o gatos domésticos y que sean tenidos como mascotas pueden ser transportados en la cabina de pasajeros previa autorización de la aerolínea, cumpliendo con las normas de salubridad y sanitarias establecidas para el traslado vía aérea de estos animales.

Algunas de las  condiciones que debe cumplir el propietario de este tipo de mascotas son:

Presentar el carné o certificado de vacunación firmado por un veterinario
Los animales no deben ser menores a ocho (8) semanas de edad
El pasajero está en la obligación de informar a la aerolínea con 48 horas antes del vuelo, con el fin de prever la disponibilidad de cupo
Las mascotas deben viajar en guacal o contenedor flexible y su peso, en conjunto no deberá ser superior a los 10 kilógramos
Para viajes internacionales, los colombianos deberán tener en cuenta las reglas del país de destino en caso de querer viajar con su mascota.