La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a estos tres operadores con multas superiores a los 9.200 millones de pesos por amarrar a los clientes que compraban teléfonos celulares, a los planes de telefonía y voz ofrecidos por estas compañías.

Según la superintendencia, Claro, Tigo y Movistar ofrecían cuotas gratis en la venta del equipo celular adquirido por los usuarios siempre y cuando, suscribieran un plan de comunicaciones por un valor mínimo, lo que está totalmente prohibido por la regulación desde el año 2014 cuando fueron eliminadas las cláusulas de permanencia.

Inclusive, Fabio Restrepo, funcionario de esta superintendencia, reveló que a través de este mecanismo se les impedía a los usuarios terminar el contrato, modificarlo por un plan de menor costo o cambiarse de pospago a prepago.