Durante el último mes, la Personería de Ibagué atendió 120 quejas a través de la línea blanca por vulneración de los derechos en salud de los ciudadanos.

De acuerdo con Camilo Ernesto Ossa, titular del Ministerio Público, las problemáticas que más afectan a los ibaguereños son la falta de atención en urgencia, asesorías, asignación de citas, falta de entrega de medicamentos y procedimientos médicos.

Las Eps con más quejas por mala atención a los usuarios son Medimás, la Nueva EPS y Salud Total, siendo los usuarios del régimen contributivo los que más dificultades en la atención reportan.

Entretanto, de manera presencial se recibieron 80 denuncias por estas problemáticas, lo que llevó a que se instalaran 61 acciones de tutela, 16 desacatos, tres derechos petición y una remisión a la Superintendencia Nacional de Salud.

La Personería de Ibagué tiene dispuesta la línea blanca 313 360 25 28, en la que se atienden las quejas y reclamos de los ciudadanos por la prestación ineficiente del servicio de salud.

Por: Paola Rojas Gómez, periodista regional.