La Secretaría de Movilidad implementará la ventanilla de trámites masivos, con el fin de optimizar la atención, facilitar los procesos y evitar largas filas para los usuarios; estrategia que se sumará a los turnos digitales que ya se encuentran en funcionamiento.

Esta herramienta permitirá prestar servicios tanto a concesionarios como ciudadanos que deban realizar más de un proceso al día, debido que hasta el momento se atiende una solicitud por cita, lo que genera congestión en las plataformas.

Por ahora, a través del turno digital es posible adelantar trámites de licencia de conducción, Registro Nacional Automotor (RNA), Registro Nacional de Conductores (RNC) y el RUNT.

Hasta el momento, los ibaguereños han solicitado más de 500 citas a través de la página www.ibague.gov.co, lo que ha permitido mejoras en la prestación del servicio, disminuyendo los tiempos de espera y evitando intermediarios.

Por: María Lucía Ortega, periodista local.